Política de Privacidade

Última atualização: outubro de 2026

Quem somos

A ARF Tech é a marca de ALANE RODRIGUES DE FREITAS CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 43.401.091/0001-80, com sede em Belo Horizonte – MG. Esta política explica como tratamos dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados tratamos

• Dados de contato que você nos envia por e-mail ou WhatsApp, como nome, telefone e mensagem.
• Nas soluções de atendimento automático que desenvolvemos para nossos clientes: nome, número de telefone, mensagens trocadas e informações de agendamento (serviço, data e horário).

Não solicitamos dados sensíveis, como informações de saúde, por meio do atendimento automático.

Para que usamos os dados

• Responder contatos e propostas comerciais.
• Operar o atendimento automático: responder mensagens, marcar horários e enviar lembretes em nome do estabelecimento contratante.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Para prestar o serviço, utilizamos fornecedores de tecnologia, como a plataforma do WhatsApp (Meta), serviços de automação, de agenda e de inteligência artificial, que tratam os dados apenas para executar as funções contratadas.

Nas soluções para clientes, o estabelecimento contratante é o controlador dos dados de seus clientes, e a ARF Tech atua como operadora, seguindo as instruções do contratante.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades acima ou pelo prazo exigido por lei. Encerrado o contrato, os dados do atendimento são excluídos ou devolvidos ao estabelecimento contratante.

Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre o uso dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para isso, escreva para arftech.ia@gmail.com. Se você for cliente de um estabelecimento atendido por nossa solução, também pode procurar diretamente o estabelecimento.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, como controle de acesso, autenticação em duas etapas e uso de plataformas com criptografia.

Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão mais recente.